عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا

دسته: مدیریت
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 72 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 69

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،كه خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتر توسعه می یابد

قیمت فایل فقط 4,800 تومان

شرح مختصر:

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،كه خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتر توسعه می یابد.صنعت كوچك و خدمات بزرگ می شود .مدیران موٌسسات تولیدی و خدماتی در كلیه بخش های دولتی تعاونی و خصوصی به تدریج پی می برند كه تنها كیفیت محصول نمی تواند موجب تمایز آن ها از دیگران شود بلكه باید كانون توجه را از بازار گرایی به مشتری گرایی تغییر داد.

بسیاری از آن ها نه تنها تمام توجه خود را از بازار به مشتری معطوف كرده اند.بلكه به حفظ مشتریان فعلی به عنوان استراتژی ارزان تر ،راحت تر و شاید سود آور تر و جذاب تر می نگرند در نتیجه به منظور پشتیبانی و تقویت خدمت گرایی برای جلب رضایت گیرندگان ، تحقیقات ،همایش ها، مقالات ،كتاب ها و دوره های آموزشی و پروژه های مشاوره ای در سطوح مختلف تحت عنوان مدیریت خدمات و استراتژی

خدمات پیش از پیش شكل گرفته و گسترش می یابد. (اعرابی ،ایزدی،1380)

خدمات یكی از بخش های اقتصاد است كه با توسعه روز افزون مواجه بوده است،در كشورهای پیشرفته بخش خدمات درصد چشم گیری از منابع و فعالیت ها را به خود اختصاص می دهد و ارزش افزوده متنابعی ایجاد می كند.

هدف از انجام تحقیق بررسی این مورد بود كه ببینیم آیا خدمات پس از فروش گارانتی ،ضمانت ،حمل ونقل و...)باعث افزایش فروش می شود؟

به این معنا كه اگر فروشندگان و توزیع كنندگان كالا به نحو احسن در صدد اجرای به موقع خدمات برآیند این كار باعث افزایش فروش می شود؟

فهرست مطالب

پیشگفتار ۳
“مقدمه” ۵
بیان مسئله: ۶
هدف: ۶
فرضیه تحقیق: ۷
روش تحقیق: ۷
مروری بر تاریخچه مساله و موضوع تحقیق ۱۰
تعریف خدمات ۱۰
۲-۱ خصوصیات خدمات ۱۱
۳-۱ ارتباط خدمات و کالا ۱۲
۴-۱ کانالهای توزیع در بخش خدمات: ۱۵
۵-۱ توزیع خدمات: ۱۵
۶-۱ بررسی نیازهای خدماتی مصرف کنندگان: ۱۶
۷-۱- بازار یابی خدمات: ۱۷
۸-۱- کالا: ۱۸
۹-۱- مراحل فرایند پذیرش کالا : ۱۸
۱۰-۱ کیفیت خدمات : ۲۰
مبانی نظری تحقیق ۲۳
۱-۲ نظریه ها ۲۳
۲-۲ بررسی چند دیدگاه : ۲۳
۱-۲-۲- تجزیه تحلیل دوره زمانی فروش : ۲۳
۲-۲-۲- تجزیه تحلیل اماری تقاضا: ۲۶
۳-۲- نتیجه : ۲۷
مروری بر سابقه مطالعاتی تحقیق ۲۹
مقاله بازاریابی مبنی بر انسان ۲۹
۲-۳- کشور های پیشرفته به ازای هر دلار سرمایه گذاری در تولید یک دلار در خدمات سرمایه گذاری می کنند ۳۰
۳-۳- هفت کلید استراتژی خدمات ۳۲
۴-۳ بازاریابی مدیریت بازار ۳۳
۵-۳- بررسی راهبردی عناصر آمیخته بازار یابی شرکت های موفق ایرانی ۳۴
روش آزمون فرضیه: ۳۵
۶-۳ نتیجه ۳۷
۱-۳- تعاریف و مفاهیم ۴۰
۲-۳- تعیین عوامل ومتغیر ها : ۴۰
۳-۳- تعیین روابط بین متغیر ها: ۴۱
۱-۴:مقدمه: ۶۱
۲-۴- نتایج تحقیق: ۶۱
۳-۴- پیشنهادات : ۶۳
فهرست منابع و ماًخذ:69

قیمت فایل فقط 4,800 تومان

برچسب ها : عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا , خدمات پس از فروش , فروش كالا , مشتری گرایی , رضایت مشتری

عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا

دسته: مدیریت
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 72 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 69

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،كه خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتر توسعه می یابد

قیمت فایل فقط 4,800 تومان

شرح مختصر:

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،كه خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتر توسعه می یابد.صنعت كوچك و خدمات بزرگ می شود .مدیران موٌسسات تولیدی و خدماتی در كلیه بخش های دولتی تعاونی و خصوصی به تدریج پی می برند كه تنها كیفیت محصول نمی تواند موجب تمایز آن ها از دیگران شود بلكه باید كانون توجه را از بازار گرایی به مشتری گرایی تغییر داد.

بسیاری از آن ها نه تنها تمام توجه خود را از بازار به مشتری معطوف كرده اند.بلكه به حفظ مشتریان فعلی به عنوان استراتژی ارزان تر ،راحت تر و شاید سود آور تر و جذاب تر می نگرند در نتیجه به منظور پشتیبانی و تقویت خدمت گرایی برای جلب رضایت گیرندگان ، تحقیقات ،همایش ها، مقالات ،كتاب ها و دوره های آموزشی و پروژه های مشاوره ای در سطوح مختلف تحت عنوان مدیریت خدمات و استراتژی

خدمات پیش از پیش شكل گرفته و گسترش می یابد. (اعرابی ،ایزدی،1380)

خدمات یكی از بخش های اقتصاد است كه با توسعه روز افزون مواجه بوده است،در كشورهای پیشرفته بخش خدمات درصد چشم گیری از منابع و فعالیت ها را به خود اختصاص می دهد و ارزش افزوده متنابعی ایجاد می كند.

هدف از انجام تحقیق بررسی این مورد بود كه ببینیم آیا خدمات پس از فروش گارانتی ،ضمانت ،حمل ونقل و...)باعث افزایش فروش می شود؟

به این معنا كه اگر فروشندگان و توزیع كنندگان كالا به نحو احسن در صدد اجرای به موقع خدمات برآیند این كار باعث افزایش فروش می شود؟

فهرست مطالب

پیشگفتار ۳
“مقدمه” ۵
بیان مسئله: ۶
هدف: ۶
فرضیه تحقیق: ۷
روش تحقیق: ۷
مروری بر تاریخچه مساله و موضوع تحقیق ۱۰
تعریف خدمات ۱۰
۲-۱ خصوصیات خدمات ۱۱
۳-۱ ارتباط خدمات و کالا ۱۲
۴-۱ کانالهای توزیع در بخش خدمات: ۱۵
۵-۱ توزیع خدمات: ۱۵
۶-۱ بررسی نیازهای خدماتی مصرف کنندگان: ۱۶
۷-۱- بازار یابی خدمات: ۱۷
۸-۱- کالا: ۱۸
۹-۱- مراحل فرایند پذیرش کالا : ۱۸
۱۰-۱ کیفیت خدمات : ۲۰
مبانی نظری تحقیق ۲۳
۱-۲ نظریه ها ۲۳
۲-۲ بررسی چند دیدگاه : ۲۳
۱-۲-۲- تجزیه تحلیل دوره زمانی فروش : ۲۳
۲-۲-۲- تجزیه تحلیل اماری تقاضا: ۲۶
۳-۲- نتیجه : ۲۷
مروری بر سابقه مطالعاتی تحقیق ۲۹
مقاله بازاریابی مبنی بر انسان ۲۹
۲-۳- کشور های پیشرفته به ازای هر دلار سرمایه گذاری در تولید یک دلار در خدمات سرمایه گذاری می کنند ۳۰
۳-۳- هفت کلید استراتژی خدمات ۳۲
۴-۳ بازاریابی مدیریت بازار ۳۳
۵-۳- بررسی راهبردی عناصر آمیخته بازار یابی شرکت های موفق ایرانی ۳۴
روش آزمون فرضیه: ۳۵
۶-۳ نتیجه ۳۷
۱-۳- تعاریف و مفاهیم ۴۰
۲-۳- تعیین عوامل ومتغیر ها : ۴۰
۳-۳- تعیین روابط بین متغیر ها: ۴۱
۱-۴:مقدمه: ۶۱
۲-۴- نتایج تحقیق: ۶۱
۳-۴- پیشنهادات : ۶۳
فهرست منابع و ماًخذ:69

قیمت فایل فقط 4,800 تومان

برچسب ها : عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا , خدمات پس از فروش , فروش كالا , مشتری گرایی , رضایت مشتری

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.
Google
تقریباً ۴٬۵۸۰ نتیجه (۰٫۹۸ ثانیه)

آیا منظور شما این بود؟: بررسی رغبت های عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه)
اگر امکان دارد آن را به فارسی رایانامه کنید
بررسي تأثير خدمات پس از فروش بر فروش كالا - پروژه ها - ...
www.takbook.com/.../بررسي-تأثير-خدمات-پس-از-فروش-بر-فروش-كال...
بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا پیشگفتاربررسی تحولات سالهای اخیر ... خرید آنلاین تحقیق مدیران و تصمیم گیری نقش مدیران مهندس در تصمیم‌گیری -اهداف و ... بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی عنوان پایان نامه: بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه)فرمت فایل: word ...
مقاله بررسی رابطه ریسک سیستماتیک و سیاست تقسیم سود ...
www.takbook.com/best/مقاله-بررسی-رابطه-ریسک-سیستماتیک-و-سیا/
بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات .... نامه: بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه)فرمت ...
بررسی تأثیر دوره تصدی حسابرسی بر عدم اطمینان اطلاعاتی - ...
www.takbook.com/best/بررسی-تأثیر-دوره-تصدی-حسابرسی-بر-عدم-اط/
بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات .... نامه: بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه)فرمت ...
بررسی رابطه اعتقاد به آموزه‌های مذهبی اسلام و هوش هیجانی ...
www.takbook.com/best/بررسی-رابطه-اعتقاد-به-آموزه‌های-مذهبی/
بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات .... نامه: بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه)فرمت ...
تحقیق جایگاه احزاب در تاثیرگذاری برعوامل قدرت دولتی در ...
www.takbook.com/best/تحقیق-جایگاه-احزاب-در-تاثیرگذاری-برعو-2/
بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات .... نامه: بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه)فرمت ...
بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی - دانلود ...
mofidnet.blogsky.com/1395/07/01/post-29044/
۱ مهر ۱۳۹۵ ه‍.ش. - عنوان پایان نامه: بررسی رغبتهای شغل دانش zwnj;آموزان دختر ناشنوا و ... و فکر تحت تأثیر اعضای فامیل، شغلی راانتخاب می zwnj;کنند که با خصوصیات فردی آنها . ... رغبت های شغلی دانش آموزان دختر ناشنوا و عادی)) وارد صفحه فروش فایل دانلودی . ... کاملترین فایل تحقیق بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و .
دانلود پروژه و مقاله
20proje2020-rzb.blogsreader.tk/
بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه) .... عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا ...
بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با ...
20proje2020.rozblog.com/.../بررسی-رغبتهای-شغل-دانشآموزان-دختر-نا...
۵ مهر ۱۳۹۵ ه‍.ش. - دانلود تحقیق بررسي رغبتهاي شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادي شهر كرج . ...... عنوان تحقیق: بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش كالا
بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی - فروشگاه ...
pawaiteda.adnashop.ir/page-60585.html
تسلیم حوادث می شوند و برخی بدون نقشه و فکر تحت تأثیر . ... با سلام،محصول دانلودی +{{پروژه بررسی رغبتهای شغل دانش‌ آموزان دختر ناشنوا و عادی} } ... بررسي رغبتهاي شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی(همراه با پرسشنامه) . ... ابزار تحقیق در این پژوهش پرسشنامه ارزش شغلی سوپر می‌باشد پس از اجرای آزمون از آزمودنیها برای مقایسه و ...
پروژه گستر پارسیان - پایان نامه بررسی سیالات برش
efaproject.30to.net/پایان-نامه-بررسی-سیالات-برش/
کلمات کلیدی مهم:سایت خرید پایان نامه بررسی سیالات برش| فروش سی دی پایان نامه ..... روش تحقیق بررسی رابطه بین رشته تحصیلی با رضایت شغلی معملین مقطع .... پایان نامه بررسی رغبتهای شغل دانش‌آموزان دختر ناشنوا و عادی شهر کرج پایان نامه ..... بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا تجارت الکترونیک و بررسی ...
    1    
2
    
3
    
4
    
5
    
6
    
7
    
8
    
9
    
10
    
صفحهٔ بعدی
ناشناس - استفاده از موقعیت مکانی دقیق
 - بیشتر بدانید   
راهنما ارسال بازخورد حریم خصوصی شرایط