بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان)

مقاله بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان)در 40 صفحه ورد قابل ویرایش

بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان)

مقدمه

بی هیچ گفتگوی برای آنكه تحقیقات اجتماعی عصر ما اساس استواری داشته باشد باید از كمك آمار برخوردار باشد بحث از اهمیت آمار در علوم اجتماعی و همبستگی دقیق و عمیقی كه در حال حاضر میان تحقیقات اجتماعی و آماری وجود دارد زائد به نظر می رسد. از زمانی كه روش های آماری در تحقیقات اجتماعی وارد شده است طرز تلقی و نحوة تبیین و توجیه مسائل دگرگون شده و در جنبه و جهت كمال و دقت بیشتر پیش رفته است.

مؤسسه مطالعات و تحقیقات اجتماعی نیز از هنگامیكه پی افكنده شد این نكته را در نظر داشت و براساس همین طرز تفكر از یك طرف در برنامه دورة فوق لیسانس مؤسسه درس مقدمات آمار و نیز درس تخصصی آمار پیشرفته منظور شدو در دورة تكمیلی (فوق دیپلم) و همچنین دورة لیسانس علوم اجتماعی، درس آمار از دروس اساسی تلقی گردید. همچنین لزوم استفاده روز افزون از روشهای آماری در اقتصاد نوین موجب شده است، دانشگاهها و مؤسسات عالی آموزشی كشور درس آمار را جزو دروس بنیادی در برنامه‌های آموزشی علوم اداری و بازرگانی، اقتصادی، اجتماعی، مهندسی، پزشكی و سایر رشته‌ها منظور نمایند.

كلیات

از واژه آمار سه معنی متفاوت استنباط می شود. در وهله اول از كلمه آمار اطلاعات آماری متبادر به ذهن است. مانند آنكه گفته شود «اداره كل گمرك آمار واردات و صادرات شش ماهه اول سال را منتشر نمود.» در این جمله واژه آمار و اطلاعات و ارقام مترادف است. مفهوم دیگر آمار تئوری آمار می باشد، كه در آن اصول و قواعد ریاضی پایه محاسبات و فورمولهای آماری مطرح است. مفهوم آخری واژه آمار روشهائی است كه در جمع آوری و طبقه بندی و تجزیه و تحلیل و تعبیر تفسیر حقایق و داده‌های آماری مورد استفاده واقع می شود.

موضوع این تحقیق مطالعه روشهای آمار در علوم اداری، بازرگانی، اقتصاد و اجتماعی است كه بوسیله آن اطلاعات و حقایق لازم جهت تصمیم گیری جمع آوری طبقه بندی و تجزیه و تحلیل و مورد تعبیر و تفسیر قرار می گیرد. با وجود آنكه بكار بردن روشهای آمار در بسیاری از رشته‌های علوم و فنون چون روانشناسی، زیست شناسی، تعلیم و تربیت و علوم بهداشتی از مدتها پیش معمول و متداول بوده است، با این وجود در سالهای اخیر استفاده از آن در هیچ یك از رشته‌های مزبور به اندازه‌ای كه در امور اداری، بازرگانی و اقتصاد و علوم اجتماعی و صنعت بكار می رود توسعه نیافته است.

امروزه مطالعه روشهای آمار برای اشخاصی كه در فعالیتهای بازرگانی، صنعتی و اقتصادی كار می كنند اجتناب ناپذیر است و استفاده از وسایلی كه اطلاعات متنوع و بیشمار مربوط به جنبه‌های مختلف عملیات تولید و توزیع را در دسترس قرار میدهد، برای اخذ تصمیمات مناسب و توفیق در رقابت بازرگانی، ضرورت یافته است. تا چندی قبل نقش آمار در مدیریت، جمع آوری اطلاعات مربوط به عملیات گذشته بود. با وجود آنكه اطلاعات مربوط به عملیات گذشته راهنمای حل مسائل موجود است، با این وجود در حال حاضر از جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری در طرح ریزی‌های اقتصادی و اجتماعی استفاده می شود و بوسیله آن عملیات مقرون بصرفه را كه در آینده باید انجام پذیرد پی ریزی می كنند.

دلیل اساسی استفادة روز افزون از روشهای آمار در علوم اجتماعی و امور اداری و بازرگانی و اقتصاد لزوم بكار بستن شیوة مدیریت علمی در فرایند تصمیمگیری است كه باید بر پایه اطلاعات و حقایق و بطریق عینی و روش علمی انجام شود. بدین ترتیب پایة مدیریت صحیح را اطلاعات و حقایق آماری تشكیل می دهد. اطلاعات و حقایق آماری بصورت جدا از هم در هر مورد خاص قابل تجزیه و تحلیل و سنجش و مقایسه است و در فعالیتهای اداری، چون تعیین هدفها و ارزیابی عملیات و اندازه‌گیری پیشرفت كارها و تعیین نقایص و مشكلات، بكار می رود.

دلیل دیگر استفاده از آمار در مدیریت، توسعه و گسترش حجم عملیات در سازمانهای جدید است كه موجب افزایش و عدم تمركز و پراكندگی تشكیلات شده و نظارت و كنترل را برای مدیران امری دشوار ساخته است. محدودیت منابع و تنوع مواد خام و پیچیدگی روشهای تولید و ایجاد محصولات فراوان و اشكالات توزیع و لزوم استفاده از وسایل جدید و تسهیلات نوین در مؤسسات فروش، مسائل و مشكلات فراوانی برای اداره كنندگان سازمانهای دولتی بازرگانی و صنعتی بوجود آورده است.

در شرایط موجود حتی برای مدیران مجرب و متخصص نیز امكان ندارد بدون مطالعه و بررسی حقایق و اطلاعات مربوط، جزئیات امور مؤسسات خود را مورد نظارت و كنترل قرار دهند و سیاست و خط مشی‌های مناسبی جهت توسعه عملیات اتخاذ نمایند.

منابع و نوع اطلاعات

بطور كلی منابع اطلاعات را در آمار میتوان به دو نوع تقسیم كرد. در اكثر موارد مدیریت مؤسسات اطلاعات ضروری را برای اخذ تصمیمات اداری از منابع داخلی بدست می‌آورند.

استفاده از منابع داخلی برای كسب اطلاعات مربوط به جهات مختلف عملیات از مطالعه اسناد، مدارك، دفاتر مالی و حسابداری، دفاتر موجودی جنسی، حسابهای فروش و هزینه، گزارش واحدها و بایگانی سازمان حاصل می شود. اطلاعاتی كه بدین ترتیب مورد استفاده قرار می گیرد به اطلاعات داخلی موسوم است.

اگر چه اطلاعات داخلی در آمار حائز اهمیت است، حالاتی پیش میآید كه جهت پیش بینی و حل مسائل سازمانی مطالعه اطلاعات داخلی موسوم است.

اگر چه اطلاعات داخلی در آمار حائز اهمیت است، حالاتی پیش میآید كه جهت پیش بینی و حل مسائل سازمانی مطالعه اطلاعات داخلی كافی نیست.

در چنین حالتی، ناچار باید به مطالعة وضع سایر مؤسسات مشابه در خارج از سازمان بپردازد. اطلاعاتی كه بدین ترتیب حاصل شد، اطلاعات خارجی نامیده می شود. البته، باید توجه داشت در بعضی موارد باید از هر دو منبع، یعنی اطلاعات داخلی و اطلاعات خارجی در بررسی‌های آمار استفاده شود.

برای جمع‌آوری اطلاعات خارجی میتوان به منابع متعددی در خارج از سازمان مراجعه نمود. منابع مهم اطلاعات خارجی شامل كتابخانه‌های عمومی و خصوصی، ادارات آمار سازمانهای دولتی و مؤسسات غیر دولتی، ادارة آمار عمومی كشور، بانك مركزی و سایر بانكهای بازرگانی و صنعتی، اطاقهای بازرگانی و اطاقهای صنایع مؤسسات مالی و حسابداری است. بطور كلی میتوان به هر نوع سازمانی كه اطلاعات مربوط به حرفه معین یا فعالیت خاصی را نگاهداری می كند و یا منتشر می سازد و جهت كسب اطلاعات لازم رجوع كرد.

غالباً جهت بررسی مسائل داخلی سازمان، از اطلاعات موجود در منابع داخلی و منابع خارجی استفاده می شود. ولی در بررسیهای بازار و تحقیقات اقتصادی، اكثراً باید اطلاعات مورد نیاز را از روش تجسس و یا طریق تجربی تحصیل نمود. البته در چنین حالاتی مشكل و مساله اساسی تعیین روش مطلوب و زمان مناسب و محل جمع‌آوری اطلاعات و حقایق مربوط به موضوع بررسی است.

جمع‌آوری اطلاعات مربوط به كلیه افراد جامعه در همه موارد امكان ندارد. زیرا محدودیت زمان و هزینه، مانع از آنست كه صفات مربوط به تك تك افراد جامعه اندازه‌گیری و یا ملاحظه شود. در چنین حالتی قاعده در تحقیق، جمع‌آوری قسمتی از اطلاعات جامعه است كه در اصطلاح آمار بدان نمونه‌گیری اطلاق می گردد. تقریباً در اكثر تحقیقات آماری جهت جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز از نمونه‌گیری استفاده می شود.

جمع‌آوری اطلاعات خواه براساس سرشماری یا بررسی كلیه افراد یك جامعه و یا از طریق نمونه‌گیری باشد، معمولاً از طریق مصاحبه شخصی، ارسال پرسشنامه و یا مجموع هر دو روش انجام می شود. البته هیچیك از روشهای مزبور را نمیتوان بهترین طریق جمع‌آوری اطلاعات دانست. ولی از پرسشنامه بعلت سهولت و هزینه كمتر بیشتر استفاده می شود.

اینك به اختصار به شرح هر یك از روشهای مزبور می پردازیم.

انواع نمونه‌گیری

در طرح ریزی جهت انتخاب مؤثرترین روش نمونه‌گیری، برحسب موضوع بررسی، از انواع مختلف نمونه‌گیری استفاده می شود. نمونه ها را میتوان از جامعه بطور كلی و یا قسمتهائی از نمونه را از اجزاء طبقاتی جامعه تعیین نمود، و از هر طبقه نمونه‌گیری را براساس تصادفی یا روش سیستماتیك و یا روش نظری و یا طرق دیگر انتخاب كرد. نمونه‌گیری ممكن است بصورت آحاد افراد به ترتیب انتخاب شود و یا آنكه بطور دسته مانند ساكنین ناحیه‌ای از یك شهر، تعیین گردد.

نمونه‌گیری تصادفی

انتخاب نمونه را بطریقی كه به هر یك از افراد جامعه فرصت و شانس مساوی در انتخاب شدن داده شود نمونه گیری تصادفی گویند. به نمونه‌گیری تصادفی، نمونه‌گیری احتمالاتی نیز اطلاق می گردد.

اندازه نمونه

یكی از مسائل مربوط به نمونه‌گیری تعیین اندازه نمونه است. یعنی برای حصول اطمینان و كاهش خطای نمونه‌گیری باید معلوم باشد كه تا چه حد نمونه‌ها بزرگ و یا كوچك انتخاب شود. هر گاه بتوان گفت یك درصد ثابت، مثلاً 5 درصد افراد جامعه یا 100 مورد موجب اطمینان و حصول نتیجه صحیح خواهد شد، مشكلی وجود نخواهد داشت. ولی متأسفانه چنین فرضی صحیح نیست، بلكه ماهیت و كیفیت نمونه‌های جمع‌آوری شده همواره با نوع جامه و موضوع بررسی همبسته و مرتبط است. بطوریكه تجربه نشان داده است، در بعضی موارد از نمونه‌های كم و محدود یك جامعة آماری، نتایج فوق العاده اطمینان بخشی حاصل شده است. در حالیكه در بسیاری از موارد دیگر نتایج آمار گیری از نمونه‌های بسیار زیاد یك جامعه فاقد اطمینان و صحت لازم بوده است.

فهرست مطالب

عناوین                                                                                                                   صفحه

مقدمه.................................................................................................................... 1

كلیات.................................................................................................................... 2

جمع آوری اطلاعات............................................................................................ 6

پخش فراوانی...................................................................................................... 10

میانگین ها............................................................................................................ 11

انحراف و پراكندگی............................................................................................ 15

نمونه گیری.......................................................................................................... 20

استنباط آماری................................................................................................... 23

جداول و نمودارهای آماری.............................................................................. 25

منابع و مآخذ....................................................................................................... 32

برچسب ها : بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان) , تحقیق بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان) , پروژه بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان) , مقاله بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان) , دانلود تحقیق بررسی آمار و كاربرد آن در مدیریت (مناسب برای دوره دبیرستان) , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقال